アプリの使い方（Androidをご利用の方）

マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化（JPKI暗証番号リセット）を行うためのスマートフォンおよびコンビニのキオスク端末の利用方法についてご覧ください。
なお、スマートフォンでは「JPKI暗証番号リセット」と表示されます。

利用方法の一覧

マイナンバーカードの券面を入力する方法とカード内のICを読み取る方法については以下をご覧ください。

オンラインサービス時間

コールセンター

電話番号0120-95-0178（フリーダイヤル）
受付時間フリーダイヤル
平日　9:30～20:00
土日祝日 9:30～20:00（年末年始　12月29日～1月3日を除く）

事業者一覧

マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化・再設定が行えるキオスク端末が設置されている事業者はこちらです。
キオスク端末による操作は、23:00～6:30までご利用できません。

署名用パスワード（6桁から16桁）と利用者証明用パスワード（4桁）の初期化サービスに対応している店舗

業者店舗名　　：（株）セブン‐イレブン・ジャパン
店舗展開地域　：  全国
業者店舗名　　：（株）ローソン
店舗展開地域　：  全国
業者店舗名　　：（株）ファミリーマート
店舗展開地域　：  全国
業者店舗名　　：ミニストップ（株）
店舗展開地域　：  全国
業者店舗名　　：イオンリテール（株）
店舗展開地域　：  本州・四国の「イオン」「イオンスタイル」等
業者店舗名　　：イオン北海道（株）
店舗展開地域　：  北海道地方 63店舗　順次拡大予定（2024年8月時点）
  「マックスバリュ」「ザ・ビッグ」「フードセンター」等
業者店舗名　　：イオン東北（株）
店舗展開地域　：  東北地方 45店舗　順次拡大予定（2024年8月時点）
  「イオン」「イオンスタイル」等
業者店舗名　　：（株）フジ
店舗展開地域　：  中国・四国地方　8店舗　順次拡大予定（2024年8月時点）
イオン北海道（株）/イオン東北（株）/（株）フジ は、富士フイルムビジネスイノベーション製キオスク端末が設置されている店舗でご利用可能です。

署名用パスワード（6桁から16桁）の初期化サービスのみに対応している店舗

業者店舗名　　：（株）ダイエー
店舗展開地域　：  全国　順次拡大予定（2024年5月時点）