A：オンライン窓口からの電子証明書の失効申請は、電子証明書が記録されたマイナンバーカード（ICカード）が必要です。マイナンバーカード（ICカード）がない場合にはオンライン窓口を利用した電子証明書の失効申請を行なうことができません。
マイナンバーカードを紛失した場合には、直ちに以下の電話番号（紛失等の場合には365日24時間対応）にご連絡いただき、電子証明書の一時保留を行ってください。
併せて、住民票のある市区町村窓口に紛失等の届出を行ってください。

• マイナンバー総合フリーダイヤル
  （無料）0120-95-0178
• 個人番号カードコールセンター
  （有料）0570-783-578