パスワードを変更する

ICカード（マイナンバーカード）に設定した公的個人認証サービスのパスワードを変更することができます。交付時に設定したパスワードの設定方法によって手順が異なりますのでご注意ください。

変更できるパスワードの種類

署名用：電子申請等で使用するパスワード
利用者証明用：カードを用いたログイン等に使用するパスワード
券面事項入力補助用：カードに記載された情報を利用するためのパスワード
個人番号カード用：住所や氏名の変更手続等に用いるパスワード

統合パスワードとは、マイナンバーカードに搭載された公的個人認証利用者証明用、券面事項入力補助用、個人番号カード用の３種類に同じパスワードが設定されることを条件に設定された数字４桁の共通の暗証番号です。
マイナンバーカード交付時に３種類のパスワードを統合パスワードとして設定し、３種類のパスワードを同時に変更したい場合は「利用者クライアントソフトを起動させます（パスワードを一括変更する場合）」を参照して統合パスワードの変更を行ってください。

なお、マイナンバーカード交付時に統合パスワードとして設定を行った場合でも、個別に異なるパスワードを設定可能ですが、統合パスワードによる一括変更はできなくなります。
個別にパスワードを変更する場合には「利用者クライアントソフトを起動させます（パスワードを個別に変更する場合）」を参照して個別にパスワードの変更を行ってください。

利用者クライアントソフトを起動させます（パスワードを個別に変更する場合）

（1）ホーム画面を表示します。
（2）［JPKIMobile］のアイコンをタップします。
（3）「JPKIMobile」の画面が表示されます。

個別パスワードを変更します

（1）「JPKIMobile」の画面で［パスワード変更］をタップします。
（2）「パスワード変更」の画面が表示されます。パスワードを変更したい証明書をタップします。
（3）「パスワード変更」の画面でキーボードから「現在のパスワード」、「新しいパスワード」および「パスワードを確認」を入力し、［変更］をタップします。パスワードを表示したい場合には、各入力欄の右部にある［パスワード表示ボタン］をタップすると、入力した文字が表示されます。
公的個人認証　利用者証明用パスワードの場合

公的個人認証　署名用パスワードの場合

券面事項入力補助用パスワードの場合

個人番号カード用（住民基本台帳用）パスワードの場合

公的個人認証　署名用パスワードの場合

6文字から16文字まで使うことができます。また、パスワードとして使える文字は以下の通りです。
（必ず数字とアルファベットを組み合わせてください）
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
0123456789

公的個人認証　利用者証明用パスワードまたは券面事項入力補助用パスワードまたは個人番号カード用（住民基本台帳用）パスワードの場合

4文字使うことができます。また、パスワードとして使える文字は以下の通りです。
0123456789

ご注意

パスワードは半角文字で設定されるため、全角文字を使うことはできません。
アルファベットは大文字のみ使うことができます。
小文字で入力された場合は、大文字に変換されます。

（4）ICカードセット案内画面が表示されます。[読み取り]をタップします。
（5）iPhone端末にICカードをセットします。画面が変わらないようであれば、一度ICカードを離してから再度セットしてください。
（6）「パスワードが変更されました。」のメッセージが表示されます。

エラー内容および対処方法
エラー内容	対処方法
変更しようとしたパスワードがロックされている。	市区町村窓口にてパスワードのロック解除とともに、パスワード初期化申請を行って頂き、パスワードの再設定を行ってください。
入力した「現在のパスワード」が誤っている。	正しいパスワードを入力してください。公的個人認証　署名用パスワードは5回、その他のパスワードは3回、パスワードを間違えるとロックします。
「新しいパスワード」に使用できない文字が入力されている。	使用可能な文字でパスワードを入力してください。パスワードとして使える文字は、以下の通りです。公的個人認証　署名用パスワード ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ 0123456789 公的個人認証　利用者証明用パスワード券面事項入力補助用パスワード個人番号カード用（住民基本台帳用）パスワード 0123456789
「新しいパスワード」の文字数が正しくない。	正しい文字数でパスワードを入力してください。公的個人認証　署名用パスワード 6文字から16文字公的個人認証　利用者証明用パスワード券面事項入力補助用パスワード個人番号カード用（住民基本台帳用）パスワード 4文字
「新しいパスワード」で数字とアルファベットを組み合わせて使用していない。	公的個人認証　署名用パスワードの場合は、数字とアルファベットを組み合わせて入力してください。
「新しいパスワード」と「パスワードを確認」が異なっている。	同じパスワードを入力してください。

利用者クライアントソフトを起動させます（パスワードを一括変更する場合）

（1）ホーム画面を表示します。
（2）［JPKIMobile］のアイコンをタップします。
（3）「JPKIMobile」の画面が表示されます。

統合パスワードを変更します

（1）「JPKIMobile」の画面で［パスワード変更］をタップします。
（2）「パスワード変更」の画面が表示されます。［統合パスワード］をタップします。
（3）「統合パスワード」の画面でキーボードから「現在のパスワード」と「新しいパスワード」および「パスワードを確認」を入力し、［変更］をタップします。パスワードを表示したい場合には、各入力欄の右部にある［パスワード表示ボタン］をタップすると、入力した文字が表示されます。

統合パスワード変更では、マイナンバーカードの三種類のパスワード(公的個人認証　利用者証明用、券面事項入力補助用、個人番号カード用(住民基本台帳用))を一括で変更します。

統合パスワードは4文字です。また、パスワードとして使える文字は以下の通りです。
0123456789

ご注意

パスワードは半角文字で設定されるため、全角文字を使うことはできません。

（4）ICカードセット案内画面が表示されます。[読み取り]をタップします。
（5）iPhone端末にICカードをセットします。画面が変わらないようであれば、一度ICカードを離してから再度セットしてください。
（6）「パスワードが変更されました。」のメッセージが表示されます。

エラー内容および対処方法
エラー内容	対処方法
変更しようとしたパスワードがロックされている。	市区町村窓口にてパスワードのロック解除とともに、パスワード初期化申請を行って頂き、パスワードの再設定を行ってください。
入力した「現在のパスワード」が誤っている。	正しいパスワードを入力してください。統合パスワードは3回、パスワードを間違えるとロックします。
「新しいパスワード」に使用できない文字が入力されている。	使用可能な文字でパスワードを入力してください。パスワードとして使える文字は、以下の通りです。 0123456789
「新しいパスワード」の文字数が正しくない。	正しい文字数でパスワードを入力してください。 4文字
「新しいパスワード」と「パスワードを確認」が異なっている。	同じパスワードを入力してください。
個別パスワードなのに統合パスワードで変更を行った。	成功と表示されているパスワードは変更が行われています。失敗となっているパスワードは、個別パスワードにて変更を行ってください。パスワードがロックしている場合は、市町村窓口にてロックの解除を行ってください。