パスワードを変更する

ICカード（マイナンバーカード）に設定した公的個人認証サービスのパスワードを変更することができます。交付時に設定したパスワードの設定方法によって手順が異なりますのでご注意ください。

統合パスワードとは、マイナンバーカードに搭載された公的個人認証利用者証明用、券面事項入力補助用、個人番号カード用の３種類に同じパスワードが設定されることを条件に設定された数字４桁の共通の暗証番号です。
マイナンバーカード交付時に３種類のパスワードを統合パスワードとして設定し、３種類のパスワードを同時に変更したい場合は「利用者クライアントソフトを起動させます（パスワードを一括変更する場合）」を参照して統合パスワードの変更を行ってください。

なお、マイナンバーカード交付時に統合パスワードとして設定を行った場合でも、個別に異なるパスワードを設定可能ですが、統合パスワードによる一括変更はできなくなります。
個別にパスワードを変更する場合には「利用者クライアントソフトを起動させます（パスワードを個別に変更する場合）」を参照して個別にパスワードの変更を行ってください。

利用者クライアントソフトを起動させます（パスワードを個別に変更する場合）

  • アプリ一覧を表示します。
  • アプリのメニューの［JPKIMobile］をタップします。
    「JPKIMobile」起動の手順イメージ
  • 「JPKIMobile」の画面が表示されます。

個別パスワードを変更します

  • 「JPKIMobile」の画面で［パスワード変更］をタップします。
    JPKIMobile」の画面イメージ
  • 「パスワード変更対象」の画面が表示されます。［個別パスワード変更］をタップします。
    パスワード変更対象画面イメージ
  • 「パスワード選択」の画面が表示されます。証明書を選択し、［OK］をタップします。
    パスワード選択画面イメージ
  • 「パスワード変更」の画面でキーボードから「旧パスワード」、「新パスワード」および「確認用パスワード」を入力し、［変更］をタップします。パスワードを表示したい場合には、「パスワードを表示する」のチェックボックスにチェックを入れると、入力した文字が表示されます。
    公的個人認証　利用者証明用パスワードの場合
    「利用者証明用パスワードのパスワード変更」の画面イメージ
    公的個人認証　署名用パスワードの場合
    「署名用パスワードのパスワード変更」の画面イメージ
    券面事項入力補助用パスワードの場合
    「券面事項入力補助用パスワードのパスワード変更」の画面イメージ
    個人番号カード用（住民基本台帳用）パスワードの場合
    「個人番号カード用（住民基本台帳用）パスワードのパスワード変更」の画面イメージ

    • 6文字から16文字まで使うことができます。また、パスワードとして使える文字は以下の通りです。
    （必ず数字とアルファベットを組み合わせてください）
    ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
    0123456789

    4文字使うことができます。また、パスワードとして使える文字は以下の通りです。
    0123456789

    パスワードは半角文字で設定されるため、全角文字を使うことはできません。
    アルファベットは大文字のみ使うことができます。
    小文字で入力された場合は、大文字に変換されます。

  • Android端末にICカードをセットします。画面が変わらないようであれば、一度ICカードを離してから再度セットしてください。
    ICカードセット案内画面イメージ
  • 「パスワードが変更されました。」のメッセージが表示されます。［OK］をタップします。
    パスワード変更完了イメージ
エラー内容および対処方法
エラー内容 対処方法
変更しようとしたパスワードがロックされている。 市区町村窓口にてパスワードのロック解除とともに、パスワード初期化申請を行って頂き、パスワードの再設定を行ってください。
入力した旧パスワードが誤っている。 正しいパスワードを入力してください。
公的個人認証　署名用パスワードは5回、その他のパスワードは3回、パスワードを間違えるとロックします。
新パスワードに使用できない文字が入力されている。 使用可能な文字でパスワードを入力してください。 パスワードとして使える文字は、以下の通りです。
  • 公的個人認証　署名用パスワード
    ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
    0123456789
  • 公的個人認証　利用者証明用パスワード
  • 券面事項入力補助用パスワード
  • 個人番号カード用（住民基本台帳用）パスワード
    0123456789
新パスワードの文字数が正しくない。 正しい文字数でパスワードを入力してください。
  • 公的個人認証　署名用パスワード
    6文字から16文字
  • 公的個人認証　利用者証明用パスワード
  • 券面事項入力補助用パスワード
  • 個人番号カード用（住民基本台帳用）パスワード
    4文字
新パスワードで数字とアルファベットを組み合わせて使用していない。 公的個人認証　署名用パスワードの場合は、数字とアルファベットを組み合わせて入力してください。
新パスワードと確認用パスワードが異なっている。 同じパスワードを入力してください。

利用者クライアントソフトを起動させます（パスワードを一括変更する場合）

  • アプリ一覧を表示します。
  • アプリのメニューの［JPKIMobile］をタップします
    「JPKIMobile」起動の手順イメージ
  • 「JPKIMobile」の画面が表示されます。

統合パスワードを変更します

  • 「JPKIMobile」の画面で［パスワード変更］をタップします。
    JPKIMobile」の画面イメージ
  • 「パスワード変更対象」の画面が表示されます。［統合パスワード変更］をタップします。
    パスワード変更対象画面イメージ
  • 「統合パスワード変更」の画面でキーボードから「旧パスワード」と「新パスワード」および「確認用パスワード」を入力し、［変更］をタップします。 パスワードを表示したい場合には、「パスワードを表示する」のチェックボックスにチェックを入れると、入力した文字が表示されます。
    「統合パスワード変更」の画面イメージ

    • 統合パスワード変更では、マイナンバーカードの三種類のパスワード(公的個人認証　利用者証明用、券面事項入力補助用、個人番号カード用(住民基本台帳用))を一括で変更します。

    統合パスワードは4文字です。また、パスワードとして使える文字は以下の通りです。
    0123456789

    パスワードは半角文字で設定されるため、全角文字を使うことはできません。

  • Android端末にICカードをセットします。画面が変わらないようであれば、一度ICカードを離してから再度セットしてください。
    ICカードセット案内画面イメージ
  • 「パスワード変更の結果を以下に示します。」のメッセージが表示されます。［OK］をタップします。
    パスワード変更完了イメージ
エラー内容および対処方法
エラー内容 対処方法
変更しようとしたパスワードがロックされている。 市区町村窓口にてパスワードのロック解除とともに、パスワード初期化申請を行って頂き、パスワードの再設定を行ってください。
入力した旧パスワードが誤っている。 正しいパスワードを入力してください。
統合パスワードは3回、パスワードを間違えるとロックします。
新パスワードに使用できない文字が入力されている。 使用可能な文字でパスワードを入力してください。
パスワードとして使える文字は、以下の通りです。
0123456789
新パスワードの文字数が正しくない。 正しい文字数でパスワードを入力してください。
4文字
新パスワードと確認用パスワードが異なっている。 同じパスワードを入力してください。
個別パスワードなのに統合パスワードで変更を行った。 成功と表示されているパスワードは変更が行われています。失敗となっているパスワードは、個別パスワードにて変更を行ってください。パスワードがロックしている場合は、市町村窓口にてロックの解除を行ってください。